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                  五城聯創 

                  愛至冬至,南站如春

                  作者:客運南站 孫楊   供稿:本站原創   錄入時間:2016年01月12日   點擊:

                  近一、兩個月來,在南站站務圖志上,一張張熟悉的身影印入我腦海。雖已時值深冬,但卻不影響我們南站那幫扶助人溫情暖心的溫度。

                  元旦小假期間,客流量雖不如“十一”黃金周來的那么可觀,客運南站的站務員卻未有一絲的懈怠,對待工作始終如一、如初、入心。

                  節假日的一天下午,大概517分左右,一衣著襤褸的老婦,左手提著壺,右手拿著一簡易塑料袋,踉踉蹌蹌地走進候車大廳。正所謂“眼觀六路,耳聽八方”,出于常年的工作經驗的累積,老婦的奇怪走姿立刻引起了站務科長崔海燕和班長劉紅的注意,他們急忙上前詢問,卻吃了閉門羹。老婦支吾半天打啞謎,由于靠的很近,她們觀察出老婦之前喝過酒,臉色通紅。站務員們便不再多言語,在一邊默默關注著其的一舉一動,直至跟蹤其走出站外。沒想到老婦卻直往馬路中間橫沖,說時遲那時快,她倆迅速上前將其攔下,為防再出意外,勸其留在站內,幾經周折才聯系上其女兒,告知來站接人,并意外得知原來老婦跟其老伴發生沖突,借酒澆愁,意欲離家出走。站務員們一直陪伴到她的女兒的到來,攙扶著送老人離開。老人的女兒熱淚盈眶,一再感謝她倆的熱心腸,感謝我們南站的工作人員!

                  這是客運南站平時的服務工作用心、細心、熱心、耐心的真實寫照。南站早已將服務細致化到察言觀色,行動化到親歷親為,潛移默化,深入人心。有了她們,這個冬天將不再寒冷。

                   

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