企業文化

4月22日，于昨天入住亨運賓館并已于今晨退房離開的劉女士遺失了一塊手表，就在她以為再也找不回來時，接到了一個暖心的電話，告訴她手表被落在了亨運賓館。原來，22日上午9時許，亨運賓館客房部服務員趙文平在打掃客房衛生時，撿到一塊手表，當時趙文平只有一個念頭，就是盡快把手表交到失主手里，免得失主著急。為了將手表在第一時間歸還失主，她一路小跑到前臺查詢客人入住信息，得知客人聯系方式后，就迅速聯系上失主劉女士并將手表歸還。心愛的手表失而復得，欣喜異常的劉女士連連道謝：“謝謝你們，亨運賓館的服務真是周到，我還以為這塊表再也找回不來了。”在與劉女士的交談中我們了解到這塊表雖不名貴，卻對她意義深重。與丈夫相愛多年，這塊時刻伴她左右的手表就是見證，五年前的生活還不算富裕，但只因自己喜愛，劉女士的愛人便暗自買下這塊表作為生日禮物給足了她驚喜。無獨有偶，五年后的今天，亨運賓館再次給了劉女士一個驚喜。

 在“德技雙馨，提質增效”的經營理念指導下，亨運賓館一直以來持續開展溫馨服務工作，想旅客之所想，干旅客之所需，很好地促進了經營效益提升。這一切既離不開賓館黨支部書記、總經理潘總的正確引領，也少不了全體員工勠力同心、堅守崗位的執著奉獻。在今后的工作中，亨運賓館將繼續秉承“情系嘉賓：亨通運行達四海，集英團員到此館”的服務宗旨，深入細致做好各項工作，為實現全年目標任務齊努力。