企業動態

光陰荏苒，轉眼間我在亨運物流倉儲部已經工作了三年，在這三年中，我深入了解了倉儲物品管理及基本規定，熟練掌握了倉儲作業流程，同時，更讓我意識到了服務的重要性。服務水平的高低是物流業競爭的重要因素，而倉儲部服務水平的優劣更是直接關系到物流企業的效益和形象。為提高公司服務水平，滿足客戶需求，倉儲部每個人都在用實際行動向客戶證實著“客戶是上帝”的服務理念。
    “以人為本，急客戶所急，想客戶所想”是部門領導的口頭禪。為滿足客戶節假日出、入貨物的需求，他放棄和家人享受天倫之樂的機會，依然堅守崗位，帶頭在倉儲部值班。在他的帶動下，倉儲部所有工作人員的熱情都很高。平時，他還善于把倉管員提供的客戶需求進行歸納總結，并積極和客戶交流溝通，營造和諧氛圍。
    百事可樂業務在整個倉儲部的工作量占到了50%，倉管員“老姚”是倉庫里最忙的一個。特別是在百事銷售旺季，她和搬運工姐妹們戰嚴寒斗酷暑，在倉庫卸貨、發貨一呆就是一天，有時候甚至忙到半夜，全然忘記了愛人和孩子的等待。司機老陳擔負著配送百事可樂到各縣的任務，他任勞任怨，不顧長途勞累，一回來就主動幫忙開叉車，打掃衛生、洗車。他曾多次被公司評為優秀駕駛員。
    還有老余同志，他是我們物流公司的“老寶貝”，在倉儲部他的年紀最大，為了滿足客戶臨時發貨需求，他常常打的在晚上九、十點鐘到倉庫里發貨，從無怨言。
類似的事例還有很多很多，他們排除家中一切困難，以百倍的熱情投入到服務第一線，也許你會說，這樣的事情太平常、太普通了。然而，正是這些看似平凡的小事，卻詮釋了服務的真諦。正是這些平凡的人，在平凡的工作中演繹著不平凡的事業。他們沒有驚天動地的創舉，不怕家人親友的誤解，不怕工作的枯燥，他們舍小家顧大家的精神，時時感動并激勵著我，我為是他們中的一員而自豪！